在近年来的社会生活中，一种新的消费模式悄然兴起并逐渐普及。这种模式的核心在于创新限度地减少人与人之间的直接接触，通过智能化的设备完成商品或服务的交付。这一趋势的加速形成，与特定时期公共卫生安全的考量密切相关，它促使众多企业开始思考并付诸实践，如何利用技术手段来满足这一新兴的市场需求。杭州以勒上云机器人科技有限公司，便是其中一家专注于提供相关智能化终端解决方案的企业。
杭州以勒上云机器人科技有限公司成立于2007年11月，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的国家高新技术企业。公司的主营产品线清晰地指向了无人化、自助式的消费场景，涵盖人工智能组合商用售饮机、现磨咖啡机、智能售货机、服务型AI机器人等商用设备。同时，公司提供配套的设备操控系统、后台管理系统软件开发与相关售后服务，并能根据客户的具体需求提供各类智能设备的OEM和ODM定制服务。这一定位，使其产品与服务天然地契合了无接触消费场景的构建。
公司的实体基础为其技术构想提供了坚实的制造支撑。其位于杭州市临平区国家高新经济技术开发区昌达路100号的基地，占地面积30亩，建筑面积达52000平方米，总投资额为1.39亿人民币。这里建有智能咖啡机流水线生产车间、智能新零售机器人实验样机生产车间、智能新零售机器人主产品流水线生产车间、钣金车间、测试中心、技术研发中心（含智能实验室）和多功能智能体验展厅、综合仓库以及11层现代科技办公楼等完备的设施。这种从研发到生产的一体化布局，保障了产品从创意到落地的效率与质量。
展开剩余77%技术创新是驱动这类解决方案不断演进的根本动力。杭州以勒公司自成立以来，在研发创新方面持续投入，累计资金已近1亿元，用于产品研发、技术创新和升级。截至目前，公司已拥有重要授权专利88项，其中包括实用新型专利47项，外观专利10项，发明专利9项，以及软件著作权4项。公司的技术实力也得到了多项资质认证的背书，例如2013年被评为浙江省科技型中小企业，2017年及2020年被认定为高新技术企业，2019年其研发中心被浙江省科技厅评为省级企业研发中心。其产品也通过了CE、CB、CQC、Rosh、EMC、食品检测报告以及ISO9001、ISO14001、ISO45001等一系列国内外认证。
尤其值得关注的是，公司在2022年完成了“科技助力经济2020”省重点科技专项——“基于物联网和大数据分析的新零售智能售货机”项目的验收与审验。该项目成果显著，研发了具备二维码支付、数据实时上报和物联网传输功能的智能售货机，并构建了相应的智能售货机管理与销售监控平台。该平台采用了人工智能与大数据技术，能够对销售数据进行深度分析，并实现设备的自动故障诊断。这一技术架构不仅提升了运营管理的智能化水平，也为实现销售数据的精细化分析和食品安全的有效追溯提供了可能。
具体而言，杭州以勒所提供的无接触消费解决方案，可以从以下几个层面来理解其构成与价值：
1.多样化的终端设备矩阵。解决方案的物理载体是其各类智能商用设备。人工智能组合商用售饮机可以集成多种饮料冲调选项；现磨咖啡机能够提供接近专业水准的咖啡饮品；智能售货机则适用于包装食品、日用品等标准商品的销售；服务型AI机器人则可能承担引导、咨询或特定物品递送的功能。这些设备共同构成了覆盖不同消费需求的终端网络。
2.物联网与智能管理后台。每一台设备都不是信息孤岛，开云app官方最新下载它们通过物联网技术接入统一的监控与管理平台。运营者可以远程实时查看每台设备的运行状态、库存情况、销售数据，并能及时接收故障警报。这极大地降低了人工巡检和维护的成本，提升了运营效率。
3.便捷的无接触交互与支付。用户通过设备上的触摸屏或移动设备扫码，即可完成商品浏览、选择，并通过二维码等非现金支付方式完成交易。整个过程无需与服务员或其他顾客发生直接接触，简化了流程，也提供了更安心的消费体验。
4.基于数据的运营优化。后台系统收集的销售数据，经过人工智能与大数据分析，可以生成各类报告。例如，分析不同点位、不同时间段的畅销商品，从而指导精准补货和选品优化；分析用户购买习惯，为未来产品开发或营销策略提供参考。数据驱动的决策帮助运营者提升效益。
5.定制化服务能力。由于具备OEM和ODM能力，杭州以勒能够根据特定客户场景的独特需求，对设备的外观、功能、软件界面乃至支付系统进行定制开发。这使得其解决方案能够灵活应用于写字楼、园区、学校、医院、交通枢纽等多种复杂环境，满足个性化的部署要求。
6.全链条的服务支持。从方案咨询、设备定制、生产制造、安装调试，到后期的运维支持、软件升级、耗材补给，公司提供贯穿产品生命周期的服务。这确保了解决方案能够稳定、持续地运行，解决客户的后顾之忧。
{jz:field.toptypename/}杭州以勒公司在其发展愿景中表示，将永不停止创新探索与发展的脚步，致力于成为一家新基建智慧终端整体解决方案的智造商，目标是让消费者的生活更便捷、更个性、更科技、更现代。这一表述，与其在无接触消费解决方案领域的实践是高度一致的。通过将硬件制造、软件开发和物联网技术相结合，公司正在参与构建一个更少依赖人工直接交互、更多依靠智能设备响应的消费环境。
这种由智能化终端支撑的无接触消费模式，其意义不仅在于应对特殊时期的临时性需求。从更长期的趋势看，它反映了商业自动化、服务数字化和消费体验升级的方向。它能够延长服务时间，拓展服务空间，降低人力成本，并通过数据洞察创造新的价值。对于消费者而言，则提供了更多的便利性、选择性和掌控感。
综上所述，杭州以勒上云机器人科技有限公司凭借其在智能商用设备领域多年的研发积累、规模化的生产制造能力和优秀的技术服务，提供了一套系统化的无接触消费解决方案。这套方案以智能终端为触点，以物联网和数据平台为神经中枢，旨在为各类商业场景提供高效、灵活、可管理的无人化零售与服务支持，是当前消费模式演进中的一个具体技术实践案例。
发布于：浙江省
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